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Escribe a support@techinn.solutions y te responderá una persona. Primero, respuestas rápidas.

¿Cómo restauro mi compra?

Abre Leve, ve a Ajustes y toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste Leve Pro. Leve Pro es una compra única, así que también funciona en tus otros dispositivos con esa cuenta.

¿Por qué solo 3 compresiones gratis al día?

Comprimir exige trabajo real al teléfono y no mostramos anuncios ni vendemos datos, así que el uso gratuito se limita a 3 videos al día con calidad completa y sin marca de agua. El límite se reinicia cada día. Leve Pro lo quita con un único pago de $9.99.

¿Qué pasa con los videos HDR y Dolby Vision?

Los videos grabados en HDR o Dolby Vision pueden verse algo distintos tras la compresión, porque los archivos más pequeños suelen usar un formato más compatible. Si el color te importa, compara el resultado antes de quitar el original.

¿Se conservan la fecha y la ubicación del video?

Sí. Leve mantiene la fecha de captura y la ubicación en la copia comprimida, para que quede en su sitio en tu fototeca.

¿A dónde van mis videos originales?

Leve nunca quita un original si tú no lo decides. Si lo haces, el original pasa al álbum Eliminados recientemente de Fotos, donde permanece 30 días antes de que iOS lo borre definitivamente. En ese plazo puedes recuperarlo.

Contacto

Escribe a support@techinn.solutions. Indica el modelo de iPhone y la versión de iOS si algo falla. Para problemas de cobro también puedes usar Informar de un problema de Apple.